La importancia de las relaciones y los contactos en las ventas ha sido evidente en mi vida desde que tengo uso de razón.
Mi papá siempre ha sido un miembro activo de diversas asociaciones, cámaras, grupos de la iglesia y otros entornos sociales. Cuando le presentaba algunos de mis compañeros del colegio, les preguntaba: “¿Y a qué se dedican tus papás?” Esta curiosidad no tenía que ver con diferencias de clases sociales, sino con el hecho de que mi papá veía en cada contacto una oportunidad para ofrecer ayuda y establecer conexiones valiosas.
Para él, tener una red de contactos significaba tener una red de apoyo. Podía decir con confianza: “Conozco a alguien que puede ayudarte”, y cuando hacía esas conexiones, generaba un sentido de deuda moral. Las personas a las que ayudaba también estaban dispuestas a brindar su apoyo en cualquier momento.
No buscaba obtener favores, sino que tiene una habilidad natural para hacer amigos y establecer relaciones.
Sentía un gran orgullo al ver el resultado de cada persona que había conocido, cada asociación a la que se había unido, cada reunión de grupo en la que participaba y cada contacto que había establecido.
Un día, su dedicación dio frutos cuando una empresa importante llegó a la ciudad y lo contrataron por dos razones clave: su amplio conocimiento sobre motores eléctricos y su valiosa red de contactos.
Su labor consistió en poner a esa empresa en el lugar adecuado para destacarse.
Una de sus frases más me repetía era:
“Yo puse esa empresa en el radar cuando nadie la conocía”.
Hoy en día, hablamos mucho sobre las redes sociales y nos gusta presumir de tener miles de seguidores. Sin embargo, tener contactos reales, conocer sus habilidades y saber cómo pueden ayudarnos, es mucho más valioso.
Mi papá conocía a cada uno de sus contactos, sabía a qué se dedicaban y podía levantar el teléfono en cualquier momento para llamarlos.
Realizó una tarea titánica para algunos, pero para él, hacerlo de manera natural era sencillo.
Hace unas semanas, en mi perfil de LinkedIn, pregunté a los vendedores cuál era su mayor desafío a la hora de vender.
El 80% de las respuestas mencionaron la prospección:
- Encontrar clientes
- Establecer un acercamiento efectivo.
La creencia común es que la única forma de prospectar es visitar o llamar, pero la realidad es que existen más de 27 canales para hacerlo.
Siguiendo el ejemplo de mi papá, entendí que la prospección va más allá de hacer acciones en frío.
Ser parte de asociaciones, participar en eventos relevantes y mostrar interés genuino en los demás, son acciones que también forman parte de la prospección. Porque no es lo mismo salir a la calle sin rumbo fijo, que recordar que tienes un amigo que trabaja en la empresa que te han asignado como cliente y llamarlo para obtener su ayuda.
Las relaciones públicas y los contactos son poderosos. Se originan en asociaciones, cámaras, iglesias y otros entornos similares.
Basándome en lo que he presenciado desde pequeña y he aplicado en mi vida, decidí compartir en mi canal de YouTube esta alternativa a los vendedores.
Si bien LinkedIn y otras herramientas digitales son importantes, no debemos subestimar el valor de la interacción personal y la construcción de relaciones. Por eso, me acerqué a varias cámaras y asociaciones en México para hablar de este tema.
Mi primer invitado fue el Ing. José Luis Urrutia, presidente de CANACINTRA para el Estado de México.
Durante la entrevista, nos habló sobre todas las oportunidades que ofrece la cámara, las personas que la integran y los beneficios de formar parte de ella. También compartió los aciertos y errores que cometen algunos vendedores al ingresar.
Te comparto el video con la entrevista para que te animes a explorar más allá de las redes sociales y descubras las oportunidades que brinda formar parte de una cámara, ya que si bien es una excelente opción para construir relaciones laborales, con el tiempo pasan a convertirse en amistades sólidas.
¡Que lo disfrutes!
Puedes escucharlo también a través del podcast: Episodio 91
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